Cuestionario para la evaluación de la satisfacción de los clientes

Con el objeto de dar cumplimiento a lo establecido en las Normas ISO-9001/2008 e ISO 14001/2004, ponemos a tu disposición el siguiente cuestionario referente al suministro de nuestros servicios.

Te agradeceremos que valores de 1 a 5 cada una de las siguientes cuestiones, siendo 1 la calificación más baja y 5 la mejor.
 

1. Respuesta en la definición de la documentación de montaje/ mantenimiento.
2. Atención recibida por el Jefe de obra/ Técnico mantenimiento
3. Calidad en la instalación/ mantenimiento.
4. Cumplimiento de planning de obra/ mantenimiento.
5. Respuesta en la definición de las modificaciones al proyecto y ampliaciones de obra.
6. Atención recibida del Departamento de Administración.
7. Gestión de residuos
8. Compromiso de la empresa con el Medio Ambiente
9. Calidad de documentación en la entrega
10. Respuesta ante reclamaciones
11. Percepción global
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